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2. Créer votre première compétence
Créer une compétence bien structurée avec un nom clair, un contexte d'utilisation et des étapes d'action numérotées.
Une compétence est une procédure écrite que vous enregistrez une seule fois afin que l'IA la suive à chaque fois qu'elle est pertinente. Considérez cela comme une check-list réutilisable : comment vous voulez qu'un rapport soit structuré, comment qualifier un prospect, comment relire un document. Plutôt que de répéter les mêmes instructions dans chaque conversation, vous les intégrez dans une compétence et l'IA les applique automatiquement dès que la situation correspond.
Une compétence bien structurée comporte trois parties :
- Un nom clair — il doit indiquer à tout le monde (et à l'IA) exactement quand l'utiliser. « Qualifier un prospect entrant » est préférable à « Trucs sur les prospects ».
- Un contexte d'utilisation — une courte phrase décrivant quand la compétence s'applique, afin que l'IA sache le bon moment pour la mobiliser.
- Des étapes d'action numérotées — rédigez-les comme une check-list pour un collègue compétent. Chaque étape doit être concrète et orientée vers l'action. Terminez par le résultat attendu afin que l'IA sache à quoi doit ressembler le résultat final.
La règle d'or : une fonction par compétence. Si vous entassez deux procédures dans une seule compétence, séparez-les. Les compétences vagues comme « soyez professionnel » n'ont aucun effet ; les compétences opérationnelles comme « structurez la réponse ainsi : contexte, options, recommandation » changent les résultats.
Rédigez vos étapes comme si vous briefiez un collègue compétent qui n'a jamais réalisé cette tâche précise. Utilisez des verbes : « Listez trois options », « Comparez selon le critère X », « Formulez une recommandation avec justification ». Plus chaque étape est opérationnelle, meilleur sera le résultat produit par l'IA.
Ouvrez SkillHub et créez votre première compétence. Donnez-lui un nom qui précise quand l'utiliser (par exemple, « Rédiger un point d'avancement hebdomadaire »). Ajoutez un contexte d'utilisation en une phrase, puis rédigez 3 à 5 étapes numérotées se terminant par le résultat attendu. Enregistrez-la — elle fait désormais partie de votre bibliothèque personnelle.
Une fois votre compétence enregistrée, elle doit être active pour être proposée à l'IA. Seules les compétences actives sont prises en compte ; vous pouvez à tout moment désactiver une compétence pour la mettre de côté sans la supprimer — pratique pour les procédures saisonnières ou les brouillons que vous êtes encore en train d'affiner. Si une compétence est essentielle à tout ce que vous faites, épinglez-la : une compétence épinglée reste prioritaire lorsque l'IA constitue son contexte, elle est donc toujours au premier plan.
Les compétences actives fonctionnent dans tous les outils qui les prennent en charge. Dans ChatPro, utilisez le sélecteur de compétences du formulaire de discussion pour choisir celles qui s'appliquent. Dans OUPI Studio, activez les compétences pour vos agents. L'IA lit toutes les compétences actives et choisit celle qui convient à la tâche en cours — vous n'avez pas besoin de lui indiquer quelle compétence utiliser à chaque fois.
Après avoir créé votre compétence, testez-la immédiatement : ouvrez ChatPro, assurez-vous que la compétence est active dans le sélecteur de compétences, et confiez à l'IA une tâche censée la déclencher. Vérifiez le résultat par rapport à vos étapes. Si quelque chose ne va pas, modifiez la compétence — les conversations actives récupéreront la nouvelle version lors de leur prochaine utilisation.
Vous savez désormais créer une compétence qui change réellement le résultat produit par l'IA. Retenez la formule : une fonction par compétence, un nom qui précise quand l'utiliser, un contexte d'utilisation, et des étapes d'action numérotées se terminant par le résultat attendu. Gardez-la active pour que l'IA puisse la trouver, épinglez-la si elle doit toujours s'appliquer, et affinez-la à tout moment en la modifiant. Votre première compétence est en ligne — continuez à enrichir votre bibliothèque pour que l'IA travaille à votre façon, à chaque fois.