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5. Utiliser les compétences dans ChatPro et OUPI Studio
Sélectionnez et appliquez vos compétences actives dans les outils qui les prennent en charge afin que l'IA suive vos procédures dans des tâches réelles.
Les compétences sont des procédures écrites réutilisables que l'IA suit lorsqu'elles sont pertinentes pour votre tâche — comme structurer un rapport, qualifier un prospect, ou relire du code. Vous les rédigez une seule fois dans SkillHub, et l'IA les applique chaque fois que la situation correspond. Mais une compétence qui reste dans votre bibliothèque ne fait rien à elle seule : elle doit être active pour être proposée à l'IA, et elle doit être utilisée dans un outil qui prend en charge les compétences. Aujourd'hui, ces outils sont ChatPro (via le sélecteur de compétences dans le formulaire de conversation) et OUPI Studio (via l'interrupteur de compétences). Lorsque vous travaillez dans l'un ou l'autre outil, l'IA lit vos compétences actives et choisit celle qui convient à la tâche en cours.
Actif vs inactif — Seules les compétences actives sont proposées à l'IA. Si vous désactivez une compétence, elle reste dans votre bibliothèque mais l'IA l'ignore. C'est pratique pour les procédures saisonnières ou les compétences encore en cours de rédaction : mettez-les de côté sans les supprimer.
Compétences épinglées — Épingler une compétence lui donne la priorité lorsque l'IA construit son contexte. Utilisez l'épinglage pour les procédures qui doivent toujours s'appliquer à votre travail, quelle que soit la tâche spécifique. Par exemple, si le guide de style rédactionnel de votre équipe doit influencer chaque réponse, épinglez cette compétence.
Dans ChatPro : Ouvrez une conversation nouvelle ou existante. Dans le formulaire de conversation, vous verrez un sélecteur de compétences. Cliquez dessus pour parcourir vos compétences actives. Sélectionnez celle(s) pertinente(s) pour votre tâche en cours — l'IA suivra ces procédures dans sa réponse.
Dans OUPI Studio : Lors de la configuration d'un agent ou d'un workflow, recherchez l'interrupteur de compétences. Activez les compétences qui doivent régir le comportement de l'agent. L'IA les lit et applique la procédure correspondante.
Dans les deux cas, l'IA ne voit que les compétences que vous avez définies comme actives. Si une compétence dont vous avez besoin n'apparaît pas, retournez dans SkillHub et activez-la.
Si vous modifiez une compétence, les conversations actives adopteront la nouvelle version dès leur prochaine utilisation — inutile de recréer quoi que ce soit. Utilisez cela pour itérer : exécutez une tâche, examinez le résultat, puis affinez les étapes de la compétence jusqu'à ce que l'IA les maîtrise parfaitement.
Une bonne compétence a une seule mission, un nom qui indique quand l'utiliser, des étapes d'action numérotées, et un résultat attendu clairement énoncé. Les compétences vagues comme « soyez professionnel » n'ont aucun effet. Les compétences opérationnelles comme « structurez la réponse ainsi : contexte, options, recommandation » changent les résultats immédiatement.
Ouvrez ChatPro et démarrez une nouvelle conversation. Cliquez sur le sélecteur de compétences dans le formulaire de conversation et choisissez l'une de vos compétences actives. Envoyez un prompt correspondant à l'objectif de cette compétence et vérifiez si l'IA suit la procédure. Si ce n'est pas le cas, allez dans SkillHub, affinez les étapes, et réessayez.
Les compétences actives sont le pont entre vos procédures documentées et le comportement de l'IA. Activez et épinglez des compétences dans SkillHub, puis sélectionnez-les dans le sélecteur de compétences de ChatPro ou l'interrupteur de compétences d'OUPI Studio afin que l'IA les applique dans des tâches réelles. Rappelez-vous : les compétences inactives sont invisibles pour l'IA, les compétences épinglées sont prioritaires, et les modifications prennent effet dès la prochaine utilisation. Concentrez chaque compétence sur une seule mission avec des étapes claires et numérotées pour de meilleurs résultats.